喜讯！东海集团成功入围2023“中国建造”品牌创新实践案例

用高品质赢市场┃东海集团在全国高品质住宅发展论坛上作典型发言

临邑东海院子西区：业主开放日，提前看新家

4月23日上午,临邑东海院子西区项目组织了业主开放日活动。虽然是”倒春寒”的天气，下着小雨，但是丝毫没有影响业主的热情，更抵挡不住业主想提前看到自己家的迫切心情。 100多户业主对临邑东海院子西区10#楼进行了参观，203项目部在开放的每一户前都特地安排了工作人员为业主进行答疑解惑，对每位业主提出的问题进行了耐心细致的讲解，并对业主的疑问进行认真记录。参观过程中，业主对项目的施工质量及施工进度给予了高度评价，纷纷表示对东海的房子品质充满信心。 通过组织业主开放日活动，业主真实地了解了项目的进度，同时通过实地查看还在建造过程中的家，让业主更真切地了解东海的项目品质和企业品牌实力，让业主提前感受到了家的温馨，使业主更加放心。

建品质工程 享美好生活┃东海集团在全省高品质住宅建设现场会上作典型发言

4月24日-25日，全省高品质住宅建设现场会在淄博召开。省住房城乡建设厅厅长王玉志出席会议并讲话，厅党组成员、副厅长周善东主持会议。厅相关处室主要负责同志，各市住房城乡建设部门主要负责同志、分管负责同志，省高品质住宅指导组专家，部分房地产开发企业代表参加了会议。德州市住建局党组书记、局长李希岩带队参加会议，东海集团应邀出席并作典型经验交流发言。 王玉志指出，加快推动高品质住宅建设是坚持以人民为中心发展思想的具体体现，是应对市场对绿色、健康、智慧的高品质住宅需求日益增长的必然选择，是房地产业新发展模式的重要内容，也是落实“走在前、开新局”要求的实际行动。必须牢牢抓住让人民群众安居这个基点，增强加快推动高品质住宅建设的使命感和责任感。 王玉志强调，要突出工作重点，提升工程质量水平，整治渗漏、开裂、噪音、反味等质量常见问题；提升住宅设计水平，聚焦一老一少需求，适应现代生活需求，强化小区规划设计、外立面设计和住宅功能设计；提升绿色建造水平，充分利用BIM、物联网、大数据等数字化技术，积极应用装配式建造技术，提高施工工业化、数字化、智能化水平；提升运营维护水平，推广智慧物业，提高物业服务管理水平；提升技术研发水平，研发适应高品质住宅需求的新技术、新材料、新产品。 王玉志要求，要切实加强高品质住宅开发建设组织领导，推进有关政策落实，形成工作合力。要积极采取绿色金融、容积率奖励等政策，鼓励企业开发建设高品质住宅。要广泛宣传引导，让群众充分了解高品质住宅在性能、功能、使用等方面的优势。 与会人员参观了鼎成森林城等4个高品质住宅项目。 在经验交流环节，作为在高品质住宅建设上积极探索并取得不俗成绩的东海集团，在会上作了“建立健全东海大客服体系——让业主买着放心验的明白”典型经验分享。 近年来，东海集团积极搞好转型发展，把提供品质优良、环境宜居的“好房子”作为企业的初心和使命，并落实到实际行动。为了提升项目品质，帮助解决购房人买房验房的烦心事、揪心事，建立了东海大客服体系，并率先在紫云台项目实施“房地产开发企业为购房人提供验房查阅资料”行动。 该项目作为落实住建部和中房协《房地产开发企业为购房人提供验房查阅资料倡议书》的首批示范项目，在售楼处、企业网站等场所。向购房人公示房屋竣工交付相关材料，增添了更详细的验房内容，提示购房人按照公示内容核验所购房屋，同时接受社会监督。 此项举措使让业主买着放心、验的明白，赢得社会一致好评。 东海集团客户服务中心更是在成立伊始便启动“东海全员客服计划”，要求集团全员上下进一步提升全员客户意识和风控意识，坚持以客户为中心，争做客户满意度行业标杆企业。 目前，东海集团客户服务中心在明定位、优组织、定权责、强能力、建机制、配保障6个层面搭建起一套完整的东海客户服务关怀体系，把项目开发全周期分为八个阶段，设置了36个管控节点，从产品定位到项目开盘，从销售到交付，从交付后维修，到业主回访，全周期客户服务、风险管控，形成开发全流程闭环管理并以此来支撑集团客户服务工作的高效运转，极大的保障和提高了住宅品质，住宅项目荣获国家“广厦奖”“AAA级性能住宅”获奖数量全省第一。